Recepce je v provozu od 12:00 do 20:00 hodin. K ubytování jsou pokoje připravené po 14:00 hodině, odubytovat se je nutné do 10:00 hodin.
Penzion Erika má všechny pokoje vybaveny koupelnou se sprchovým koutem, umyvadlem, toaletou i dalším obvyklým příslušenstvím. K dalšímu pohodlnému a praktickému zařízení patří manželské postele, skříně a noční stolky. Dále pak telefon a satelitní televizní přijímač. Cennosti si hosté mohou nechat uložit v trezoru.
Snídaně v podobě studeného bufetu penzion podává v restauraci. Specialitou restaurace jsou sice pizzy připravované z čerstvého těsta, ale na jídelním lístku najdete i další nabídku. Alternativu představují další restaurace v okolí.
Z kruhového objezdu křížení silnic I/25 a II/219 sjedete do centra města, kde odbočíte první ulicí doprava (jednosměrná), která vás dovede až k penzionu. Autobusová zastávka je vzdálená asi 250 metrů.
Proslulé zimní středisko nabízí nepřeberné možnosti jak si užít sníh. Skiareály Neklid a Novako leží jen pár set metrů od penzionu, skiareál Klínovec je vzdálen asi 4 kilometry. Příležitost v nich najdou sjezdaři i snowboardisté. Okolím města vede na 120 kilometrů upravovaných běžeckých stop. Mezi nimi také vyznačená tréninková trasa Lukáše Bauera i s jeho mezičasy. Nezapomeňte si projít naučné stezky Božídarské rašeliniště a Ježíškova cesta, o Vánocích navštivte Ježíškovu poštu.
Platba za ubytování je v hotovosti při příjezdu.
